Not known Details About الموظف الخبيث

Not known Details About الموظف الخبيث

Blog Article

يُمضي المديرون وقتاً طويلاً بالتفكير في الموظف السيئ وطرائق التعامل الصحيحة معه، وما إذا كان ينبغي عليهم فصله أو إمهاله بعض الوقت؛ لذلك من الضروري تقديم بعض النصائح التي تساعد على التعامل الصحيح معهم:

تجنب التعامل بعدوانية، وتجاهل التصرفات المسيئة، وابق بعيدًا عن المشاكل قدر المستطاع، وتحدث بأدب وبحزم حول سلوكه السيئ، واستحالة أن تتقبله بأي حال من الأحوال، عند تعدي هذا الموظف اللئيم عليك مرة أخرى.

مجدي منصور محترف موارد بشرية - مدرب معتمد ومطور جدارات - أساعد الأشخاص على الأداء بشكل أفضل من خلال تحسين جداراتهم تاريخ النشر ٨ أكتوبر ٢٠٢٠

يُمكن أن يؤدِّي نقل الموظَّف السَّامِّ إلى تحسين سلوكيَّاته ومنحه إنذاراً قويّاً، ولكن قد لا يتحسَّن الوضع، بل تزيد المساوئ، وينتقل السُّلوك السَّامّ إلى مستوياتٍ أُخرى، وهنا يجب اتِّخاذ قرارٍ بإنهاء عمله في حالة الرّغبة في حماية بقيَّة الفريق وزيادة التَّركيز والإنتاجيَّة.

قد يساعدك فهم سبب السلوكيات الوقحة التي يصدرها الموظف في معرفة كيفية مساعدته على تحسينها، فقد يكون لديه مشكلة في العمل تؤثر عليه أو قد يكون ما يحدث في حياته الشخصية يسبب له التوتر وينعكس على مكان العمل، لذلك امنحه فرصة لفهم دوافعه، وقدم له النصائح والدعم اللازم للتخلص من تلك السلوكيات.

هناك نمطٌ من الزُّملاء السَّيئين لديهم رغبةٌ مستمرّةٌ في الإشراف على كلِّ شيءٍ والتَّعبير عن رأيهم دائماً في أيّ مشروعٍ أو مهمَّةٍ، دون أن يُطلبَ منهم، صحيحٌ أن تبادلَ الأفكار والاقتراحات مفيدٌ لسير العمل، ولكن لا يجب على أيّ شخصٍ أن يناقشَ مهمَّةً ليست من اختصاصه، أو يذكر رأيه باستمرارٍ، أو يتدخَّل في عمل الآخرين دون طلبٍ منه، فهذا يُعيق التَّركيز، ويمنع الزُّملاء من الوفاء بمواعيد العمل النِّهائيَّة، ويزيد من التَّشتُّت في بيئة العمل.

"أبحث عن أصل المشكلة" نصيحة عادة ما تتردد عند التعرض لمشكلة عويصة يصعب حلها، لذلك فتحليل شخصية الموظف المتمرد ومعرفة دوافعه تساعدك على فهم بذور المشكلة واستئصال جذورها الضارة من البداية، فعادة ما لا يخرج سلوك الموظف الهجومى والدفاعى عن إحدى الأسباب الآتية: 

How do I benefit from artificial intelligence in human sources management? ٢٩ يناير ٢٠٢٤

لا يجب اتِّخاذ أيُّ قرارٍ بناءً على الشَّائعات، بل يجب إنشاء سجلٍ للسُّلوكيَّات السَّامَّة الصَّادرة من أحد الموظَّفين، أو من مجموعةٍ منهم للتَّأكُّد من التَّعامل مع نمطٍ ثابتٍ من السُّلوك السَّامّ العامِّ، وليس حوادث شخصيَّة معزولة بين اثنين من الموظَّفين بناءً على مواقف خاصَّةٍ.

على الإدارة أن تكون حازمة معه، ولا تستغل وجوده لمصلحتها في معرفة كل ما يجري في الشركة، فهذا من شأنه أن يجعله يتمادى في تصرُّفاته، وبالنسبة إلى الزملاء، عليهم تجنُّب أي حديث أمامه، ويمكن تجاهله تماماً وعدم التعامل معه.

وسائل التواصل الاجتماعي.. تعزز إنتاجية الموظفين أم تقتلها؟

عادة ما يتحصن الموظف المتمرد وراء أسباب أو حجج دفاعية تجعله بعيدًا عن التعرض نور للعقاب. قد تكون هذه الحجج غير منطقية أو حتى حقيقية لكنها غير ضرورية في الوقت الحالي، لكن عند استخدامها لا يمكن لوم الموظف حينها: فمثلًا قد يتحجج الموظف بعدم أداء المهمة بسبب عدم إرسال رسالة إلكترونية بها على البريد الإلكترونى، بالرغم أنك كمدير قد اتفقت معه على أدائها شفهيًا  واخذت منه الموافقة كذلك، لكنك في الوقت ذاته لا يمكنك مسألته أما مسؤول الموارد البشرية في ذلك، كون لا يوجد شئ يوثق هذه المحاثة!

بعض المدراء يحاولون التقليل من الموظفين ومهاراتهم ليشعروا بأنهم هم الأفضل، فينصح بتجنب النقاشات الخاصة والتركيز على المواضيع المهنية ومناقشتها بوضوح و بمصطلحات مهنية واضحة غير قابلة للتأويل.

فهناك نمطٌ من الزُّملاء الحاقدين الَّذين قد يمتلكون معلوماتٍ ثريَّةٍ تُسهِّل من إنجاز العمل للكثيرين، ولكن يحتفظون بها لأنفسهم، أو لا ينقلون تعليمات المشرفين كاملةً، ممَّا يُعيق زملاءهم عن تحقيق أهدافهم وتأدية أدوارهم الإمارات كاملةً، فيُتهمُّون بالتَّقصير.